23/02/2024
Chào bạn,
“Làm sao tuyển được nhân sự chất lượng cao” là câu hỏi triệu đô mà tôi vẫn thường được hỏi nhiều nhất khi bắt đầu hành trình cố vấn cho các Giám đốc Kinh doanh ngành bảo hiểm nhân thọ trên hành trình nhân rộng kinh doanh.
Đây là câu hỏi triệu đô, bởi giải quyết được bài toán này và tìm ra một công thức cho riêng đội ngũ của bạn, thì bạn xem như đã làm chủ được cuộc chơi, trên hành trình xây dựng doanh nghiệp trong mơ của bạn.
Ngược lại, nếu mãi loay hoay với bài toán tuyển dụng, thì hoặc bạn tuyển ào ạt với người ra nhiều hơn người vào, gây tốn kém và tổn hao sức lực tiền của, hoặc bạn tuyển mãi mà không có ai vào với bạn, thì không sớm thì muộn, bạn sẽ bị ‘nuốt chửng’.
Dưới đây là 8 điều quan trọng đầu tiên bạn có thể cùng đội ngũ nhìn lại để tuyển dụng hiệu quả hơn trong 2024.
1. Quán triệt tư duy ‘Tuyển dụng hay là chết’ trong đội ngũ quản lý của bạn.
Tuyển dụng là hơi thở. Dừng tuyển là dừng sống. Con số tuyển dụng của bạn là dự đoán rõ ràng nhất khả năng trụ lại của bạn với nghề.
Đội ngũ trụ cột của bạn phải là những người tuyển dụng xuất sắc nhất.
2. [Nghe có thể ngược đời] Càng giữ chuẩn, bạn càng tuyển tốt hơn.
Rõ ràng về chân dung người bạn muốn tuyển. Tuổi tác, nghề nghiệp, thái độ, sự quyết tâm (muốn điều mà họ muốn)
Bạn muốn tuyển ai vào với đội hình của bạn? Giữ một tiêu chuẩn cao, và chọn lựa kỹ.
Hãy tuyển những người mà bạn muốn giữ họ ở với bạn lâu dài. Đừng tuyển chỉ để đạt chỉ tiêu, hoặc chạy theo một cuộc đua nào đó.
3. [Lại một điều ngược đời] Bạn hấp dẫn hơn và thu hút hơn khi bạn nói ít hơn.
Nhiều bạn hỏi ‘Anh Nam ơi, em nói không hay. Em cảm thấy em không có khả năng thu hút với người đối diện’. Không thể nào sai hơn🙂
Điều bạn cần làm là lắng nghe nhiều, nghe kỹ. Nghe để hiểu. Chứ không phải nghe cho có, rồi vội vội vàng vàng ‘show hàng’ (là giải pháp của bạn, là câu chuyện thành công của bạn)
4. ‘Quên mình đi’ là câu trả lời cho câu hỏi ‘Làm sao để tuyển người có trình độ hơn mình’?
Người có trình độ cao cỡ nào, và giàu có cỡ nào, đều có những mong muốn, những nỗi sợ nào đó. Khi bạn đủ tỉnh táo, đủ chậm rãi để lắng nghe, thì xuất thân của bạn là gì không còn quan trọng nữa. Bởi vì tập trung của cuộc đối thoại này là về phía người đối diện của bạn, chứ không phải là bạn.
‘Quên mình đi’ khi bạn ngồi với người đối diện. Tập trung lắng nghe, để hiểu họ.
5. Bí kíp hiệu quả nhất để tập lắng nghe tốt, là tập bắt từ khóa của người đối diện.
Nếu người đối diện nói câu dài quá, mà bạn lỡ bị lạc, thì bạn cứ bắt từ cuối cùng.
Thí dụ:
-Người đối diện: Dạo này tôi cảm thấy khá áp lực với công việc khi thường xuyên về trễ.
-Bạn: ‘Về trễ của bạn là…’?
-Người đối diện: Nhiều hôm tôi về đến nhà là 9:00, khi mấy đứa nhỏ đã đi ngủ.
-Bạn: ‘Bạn muốn về với mấy đứa nhỏ lúc mấy giờ với công việc lý tưởng bạn đang tìm?
-…
Bằng việc lắng nghe, bắt từ khóa, và trả lại người đối diện, bạn cho họ thấy là họ được lắng nghe.
6. Đừng bao giờ cho mình vào thế ‘đi thuyết phục’.
Lắng nghe kỹ để hiểu được giấc mơ, nỗi sợ, sự lo lắng của người đối diện. Trao quyền, bằng cách hỏi họ các giải pháp, các phương án mà họ đang có để đạt được những gì họ mong muốn, để xử lý những nỗi sợ, và sự lo lắng của họ. Tham gia đội ngũ của bạn có thể là một trong các phương án.
Bạn càng muốn thuyết phục, bạn càng sẽ không tuyển được. Lùi lại, tạo không gian để cho người đối diện nhìn rõ những gì họ muốn, và các phương án họ đang có.
Chậm hai nhịp (trước khi huyên thuyên về các giải pháp của bạn) để hiệu quả hơn.
7. Nguồn tuyển dụng phong phú hơn là bạn nghĩ
Bạn có thể thấy đây là một thách thức của bạn, cho đến khi bạn nhận ra, là bạn có nhiều mối quan hệ hơn là bạn nghĩ: khách hàng, bạn học, đồng nghiệp cũ… Tất cả những gì bạn cần là sự quan tâm, chân thành. Tìm hiểu xem bạn có thể giúp họ như thế nào (không nhất thiết là tuyển hay bán hàng gì với họ).
Một tài nguyên lớn mà bạn có thể đang bỏ ngỏ là mạng xã hội LinkedIn. Với một chiến lược nội dung rõ ràng và hữu ích cho người đọc, và biết cách sử dụng Linkedin, số lượng followers của bạn sẽ tăng dần. Nguồn ứng viên từ LinkedIn đến với bạn thông qua các bài viết của bạn luôn là một nguồn rất chất lượng.
8. Tất cả những điều trên đây đều vô nghĩa, nếu bạn không bắt đầu.
Bắt đầu với cuộc hẹn đầu tiên, cuộc tiếp theo, rồi cuộc tiếp theo.
Nhìn lại lịch hoạt động một ngày, để chắc chắn rằng mỗi ngày bạn có ít nhất 2 cuộc hẹn với ứng viên. Làm đều mỗi ngày, và thường xuyên có sự nhìn lại với mentor/với coach của bạn để nâng dần chất lượng và hiệu quả của từng cuộc hẹn.
~~
Đọc lại bài này một lần nữa 🙂
Bạn và đội ngũ của bạn sẽ tuyển ‘lụa’ hơn, và sẵn sàng hơn cho hành trình lớn!
Email cho tôi về trải nghiệm của bạn nhé.
Hẹn gặp lại bạn thứ Sáu tuần sau.
