19/9/2026
Bản tin số 168
Anh V là một người có tiếng tăm trong ngành. Khi anh nhận vai trò mới, tổ chức đặt vào anh nhiều kỳ vọng. Anh xuất hiện trên từng cây số: những buổi kick-off, workshop, huấn luyện. Anh đem về nhiều chương trình có giá trị từ tập đoàn. Team bắt đầu làm việc với nhau tốt hơn.
Rồi trong một buổi gặp, CEO hỏi anh: “Bao giờ những thay đổi này bắt đầu thể hiện trên con số?”
Tôi không biết lúc ấy anh V đã trả lời thế nào. Nhưng tôi nghĩ câu ấy khó nghe với một người đã dồn nhiều sức vào công việc, nhất là khi những gì anh làm không hề vô ích.
~~
Trong tài liệu C-Level Onboarding: Beyond 90 Days câu hỏi đầu tiên tôi đặt ra là:
Nếu hỏi sếp về một năm thành công của bạn, câu trả lời của sếp có giống câu trả lời của bạn không?
Tôi hiểu vì sao hai câu trả lời ấy có thể khác nhau. Khi bước vào một vai trò lớn, mình mang theo kinh nghiệm và một nhận định khá rõ về điều tổ chức cần. Tôi cũng biết cảm giác muốn bắt tay vào việc ngay, thay vì dừng lại hỏi: Đó có phải điều sếp của bạn đang cần nhất lúc này không?
Trong các cuộc họp, hai bên vẫn nói về “tạo thay đổi”. Theo tôi, cụm từ ấy hơi rộng để mỗi người hình dung một kết quả khác nhau.
Công việc cứ tiếp tục. Có chương trình mới, kế hoạch mới. Cho đến một ngày, một bên bắt đầu sốt ruột. Bên kia thì nghĩ: Tôi còn phải làm gì nữa?
Có thể lúc nhận việc, sếp và mình đã nói về kỳ vọng. Nhưng sau vài tháng đi vào thực tế, điều quan trọng nhất đã thay đổi. Hoặc ngay từ đầu, hai người đã hiểu khác nhau mà không nhận ra.
~~
Sau 90 ngày, hỏi lại câu này còn khó hơn lúc mới bắt đầu.
Mình nghĩ lẽ ra đến giờ mình phải hiểu rồi. Nên thay vì hỏi, mình cố đọc tín hiệu. Hôm nay CEO hỏi về một chỉ số. Hôm khác lại hỏi về chỉ số khác, về cơ cấu của team. Mỗi câu hỏi đều đáng quan tâm, nhưng đâu là điều mình cần dành sức cho trước tiên?
Có lẽ vì thế mà một cuộc 1:1 để hỏi lại kỳ vọng không hề dễ. Nó buộc mình thừa nhận: sau vài tháng làm việc, có thể mình vẫn chưa thật sự rõ điều gì là quan trọng nhất.
Nhưng tôi nghĩ đó là cuộc trò chuyện đáng có, kể cả khi câu trả lời hơi khó nghe.
Nếu một năm nữa sếp nói bạn đã làm tốt vai trò này, điều gì hẳn đã xảy ra?
Bạn có chắc câu trả lời của mình giống câu trả lời của sếp không?
—
P.S. Đây là một trong 10 câu hỏi tôi tập hợp trong tài liệu C-Level Onboarding: Beyond 90 Days. Nếu bạn chưa có bản PDF này, chỉ cần reply email này bằng “90 Days”. Tôi sẽ gửi trực tiếp tới bạn.
