10/05/2025
1:1 không chỉ là một cuộc họp. Đó là cơ hội để xây niềm tin.
Một khách hàng C-level từng chia sẻ với tôi:
“Tuần nào tôi cũng họp 1:1. Nhưng nhiều khi xong buổi họp, tôi thấy… chẳng có gì thay đổi.”
Đó là cảm giác quen thuộc. Nhiều buổi 1:1 trở thành checklist công việc, hoặc lan man không điểm đến. Nhưng khi được tổ chức đúng cách, 1:1 là công cụ quyền lực nhất để:
- Gắn kết và giữ chân nhân sự giỏi
- Căn chỉnh kỳ vọng với sếp
- Gây ấn tượng sâu sắc với khách hàng
- Tăng tốc sự nghiệp của bạn
Vì sao 1:1 thường không hiệu quả?
- Chỉ là cập nhật công việc
Không có không gian để nói về khó khăn, phát triển, hay chiến lược. Dần dà, mất đi sự tin tưởng và kết nối.
- Không có cấu trúc rõ ràng
Thiếu chuẩn bị khiến buổi họp dễ trôi vào lãng phí. Cả hai bên bước ra mà không nhớ đã đạt được điều gì.
- Không có sự kết nối cá nhân
Lãnh đạo quá tập trung vào công việc, bỏ qua con người. Khi người đối diện không cảm thấy được quan tâm, họ sẽ dần rút khỏi cuộc chơi.
Bạn hoàn toàn có thể làm tốt hơn. Dưới đây là 5 bước đơn giản để nâng tầm 1:1:
1. Chuẩn bị agenda – nhưng đừng quá cứng nhắc
- Với nhân viên: Hỏi trước điều họ muốn bàn và chia sẻ vài điểm bạn muốn nói.
- Với sếp hoặc đồng cấp: Cùng thống nhất trước chủ đề để không bị bất ngờ.
- Với khách hàng: Có cấu trúc rõ ràng, nhưng để chừa chỗ cho những cơ hội mới.
Agenda giúp tập trung, nhưng sự linh hoạt mới tạo nên những khoảnh khắc có giá trị.
2. Bắt đầu bằng sự quan tâm thật sự
Thay vì nhảy vào công việc, hãy mở đầu bằng vài câu hỏi đơn giản:
- “Dạo này công việc của bạn thế nào?”
- “Điều gì đang diễn ra tốt? Điều gì đang là thử thách?”
Câu hỏi tốt mở ra những cuộc đối thoại thật. Với khách hàng, sự tò mò chân thành về mục tiêu của họ tạo ra niềm tin.
3. Cân bằng giữa công việc và phát triển cá nhân
- Với nhân viên: Nói về định hướng sự nghiệp.
- Với đồng cấp: Tìm cơ hội phối hợp hoặc hỗ trợ nhau.
- Với sếp: Làm rõ cách bạn đóng góp vào chiến lược lớn.
- Với khách hàng: Khám phá thêm cách để bạn giúp họ thành công.
Khi đối thoại đi xa hơn công việc hàng ngày, bạn bắt đầu tạo ra ảnh hưởng thực sự.
4. Đừng né tránh vấn đề – hãy nói ra sớm
- “Tôi để ý thấy [X], bạn nghĩ ta nên làm gì để giữ sự đồng thuận?”
Những cuộc nói chuyện thẳng thắn, khi được diễn ra đúng lúc, sẽ giúp bạn tránh nhiều rắc rối sau này.
5. Kết thúc với hành động rõ ràng
- “Tôi ghi lại những điểm chính hôm nay là… bạn thấy có đúng không?”
- “Một điều mà cả hai ta sẽ follow-up trước buổi tới là gì?”
Hứa là một chuyện. Follow-up mới là điều xây dựng niềm tin.
~~~
Một bí mật của tôi: các sếp tôi (là các CEO) vì nhiều lý do thường né tránh các buổi 1:1 Có thể sếp bạn cũng vậy. Bài học lớn tôi nhận ra là: trách nhiệm lên lịch và chủ động để buổi 1:1 diễn ra là của bạn. Sếp có nhiều lý do để hẹn lại, để trì hoãn. Nhưng hãy sáng tạo một chút, từ những việc nhỏ nhất như Ghi một tiêu đề email / tiêu đề cuộc họp như thế nào đó, mà sếp không thể nào làm ngơ.
Lời kết
1:1 không phải là “một việc phải làm”. Đó là nơi bạn thể hiện bản lĩnh lãnh đạo: biết lắng nghe, biết đặt câu hỏi đúng, biết dẫn dắt người khác tiến về phía trước.
Chỉ cần áp dụng một trong 5 bước trên cho buổi 1:1 sắp tới, bạn sẽ cảm nhận được sự khác biệt rõ rệt – từ năng lượng, sự kết nối, đến hiệu quả công việc.
Bạn đã có đủ mọi thứ cần thiết. Chỉ cần bắt đầu.
~~~
Cảm ơn bạn đã đọc đến đây. Email cho tôi về những trải nghiệm / câu hỏi của bạn liên quan đến 1:1 nhé.
PS.
Tôi đang giúp các quản lý cấp cao có những bước chuẩn bị tốt nhất cho chương sự nghiệp tiếp theo, bao gồm việc tạo ảnh hưởng tích cực trên công việc số 1 (làm thuê) và chủ động từng bước chuẩn bị cho sự nghiệp số 2 (business riêng)
Tôi không chắc tôi phù hợp giúp bạn, nhưng bạn luôn có thể nhắn tin tìm hiểu thêm.
Từ giờ đến đó, 2 cách tôi có thể giúp bạn:
(1) theo dõi tôi trên LinkedIn
(2) đăng ký newsletter này, hoặc đọc lại các bản tin trước tại đây:
