15/11/2024
(Cứ ngỡ như là mới hôm qua khi tôi bắt đầu newsletter số đầu tiên. Chớp mắt nhìn lại, hôm nay bạn đang đọc bản tin số 38, số rất đặc biệt của tôi)
Chào bạn,
Bản tin tuần này là câu chuyện rất ngắn về chị Minh Anh, Giám đốc văn phòng Tổng đại lý (GAD) hàng đầu của Generali Việt Nam.
~~~
“Đỉnh cao sự nghiệp đối với bạn là gì?” Tôi phỏng vấn cô ấy nhân cột mốc 18 tháng kể từ ngày tôi bắt đầu hỗ trợ cô ấy, trên hành trình phát triển đội ngũ và nhân rộng kinh doanh.
“Đỉnh cao sự nghiệp đối với Minh Anh là khi thấy mình có khả năng mang lại sự bình an cho khách hàng, là khi nhìn từng người trong đội ngũ trưởng thành, là khi thấy mọi người đoàn kết hỗ trợ nhau cùng đi lên.
Minh Anh luôn cảm thấy tràn đầy năng lượng mỗi buổi sáng thức dậy khi nghĩ về những người mà Minh Anh sẽ chạm đến ngày hôm nay, hoặc bằng một tin nhắn, một cuộc điện thoại, một cái ôm, hoặc một cuộc trò chuyện. Từng người một, những người mà Minh Anh mang lại sự bình an, sự tự tin trong họ sẽ tiếp tục lan truyền năng lượng tích cực đó cho đội ngũ của họ và những người thân yêu nhất của họ”
Tôi nhiều lần chứng kiến cô Giám đốc trực tiếp trả lời điện thoại của khách hàng thắc mắc về đóng phí (vì sao cà thẻ rồi mà chưa nhận được xác nhận), về bồi thường, về giấy tờ hồ sơ còn sót trong từng giao dịch với công ty.
Tôi cũng từng thấy cô ấy ứng tiền cá nhân cho một khách hàng cần tiền cho một ca mổ của bố (mà theo thủ tục công ty thì đến trưa hôm sau công ty mới giải ngân).
Khuôn mặt rạng rỡ vì hạnh phúc, Minh Anh thuật lại cho tôi mới hôm trước cô ấy bonus 10 phút sau một cuộc họp Zoom với đội ngũ trong văn phòng, để gặp riêng những đứa nhỏ, mà cô ấy thấy thập thò trong suốt cuộc họp. Chỉ 10 phút, nhưng cô Giám đốc đã kết nối thật sâu và truyền cảm hứng cho một đám con nít đủ các loại tuổi đứa nào cũng hớn hở được gặp cô.
Mỗi lần chúng tôi gặp nhau, cô ấy đều bị tôi ‘hỏi thăm’ về từng người trong nhóm trụ cột, và những gì chúng tôi có thể làm cho họ. Bài toán khó ở chỗ làm sao cân bằng giữa sự sốt ruột của cô Giám đốc với mong muốn, sự nỗ lực, và khả năng hấp thụ của đội ngũ. Chúng tôi vui khi thấy từng người trong đội ngũ tốt lên so với chính họ của trước đây.
Tôi luôn nhắc cô ấy đừng bao giờ kỳ vọng một ngày bình yên trên hành trình xây dựng đội ngũ, bởi sẽ luôn có ở đó những sự cố, những vụ việc phiền lòng, lịch chồng lịch, những leader nổi loạn, nhõng nhẽo phụ thuộc, hiền ngoan, và ngủ gật… Sự lột xác của Minh Anh trong hành trình của chúng tôi là giờ đây cô ấy “cảm thấy tĩnh hơn và kiểm soát tốt hơn” trước những mọi việc.
“Minh Anh cảm thấy ra sao vào giai đoạn nước rút của 2024”
“Bận rộn sấp mặt, nhưng là một sự bận rộn tích cực, bận rộn có hướng đi, bận rộn hiệu quả” Minh Anh trả lời với một nụ cười chậm, nụ cười ‘signature’.
Thách thức của thị trường luôn ở đó, nhưng với tầm nhìn rõ ràng và chiến lược phù hợp cô Giám đốc Minh Anh rất tự tin kết thúc 2024 để bước vào 2025!
~~~
Nếu bạn cũng là một lãnh đạo đang dẫn dắt một đội ngũ kinh doanh:
1.Đừng bao giờ kỳ vọng một cuộc sống dễ dàng trên hành trình trở thành một chủ doanh nghiệp / lãnh đạo hiệu quả. Luôn phải vừa chữa lửa, vừa mở đường; vừa nghĩ ngắn vừa nhìn xa; vừa nghiêm vừa thương; vừa ôm vừa buông, vừa quyết liệt thẳng tay khi cần… như một diễn viên xiếc điêu luyện 🙂 hay một người chinh phục đỉnh núi Everest!
2.Không dễ nhưng bạn có thể làm được nếu bạn có một sự rõ ràng những gì bạn muốn, một chiến lược phù hợp, một tư duy linh hoạt và tinh thần luôn học hỏi.
PS.
Tôi không chắc tôi phù hợp giúp bạn trên hành trình nhân rộng kinh doanh / chuẩn bị cho chương tiếp theo của sự nghiệp, nhưng bạn luôn có thể nhắn tin tìm hiểu thêm.
Từ giờ đến đó, bạn có thể theo dõi tôi trên LinkedIn
Hoặc đăng ký để nhận Weekly Newsletter
