15/8/2026
Bản tin số 164
“Tôi ước là mình đã bước ra ngoài nhiều hơn.”
Một CEO của một tập đoàn lớn nói với tôi như vậy trong bữa trưa tuần trước.
Tôi vừa hỏi anh:
“Nếu được quay lại Day 1 trên cương vị CEO, có điều gì anh sẽ làm khác đi?”
Anh nghĩ một lúc rồi nói:
“Tôi sẽ bước ra ngoài nhiều hơn.”
Anh vốn đi lên từ technical và back office. Khi mới được bổ nhiệm, nhìn vào bên trong đã thấy rất nhiều vấn đề cần giải quyết.
Và thế là anh dành phần lớn thời gian ở văn phòng.
Họp. Xử lý vấn đề. Sắp xếp lại đội ngũ. Ra quyết định.
Tất cả đều rất hợp lý.
Nhưng nhìn lại, anh thấy mình đã bỏ qua một khoảng thời gian rất đặc biệt: 6 tháng đầu tiên.
Đó là lúc lẽ ra anh có thể dành nhiều thời gian hơn để gặp đối tác, lực lượng kinh doanh, nhân viên ở nhiều cấp khác nhau. Không chỉ để hiểu business, mà để xây những mối quan hệ tin cậy mà sau này, khi phải đưa ra những quyết định khó, anh sẽ cần đến.
Câu chuyện của anh làm tôi nhớ lại một điều mình cũng từng trải qua khi còn ở corporate.
Càng lên cao, lịch của mình càng kín. Nhưng cũng chính lúc đó, những gì mình nghe được lại ngày càng đi qua nhiều tầng hơn.
Và có một nghịch lý.
Xử lý một vấn đề cho mình cảm giác đang tạo ra progress.
Đi ra ngoài và lắng nghe thì chưa chắc.
Một buổi sáng gặp vài người có thể chẳng tạo ra một deliverable nào.
Nhưng đôi khi, chính những cuộc trò chuyện đó lại giúp mình nhìn thấy những điều mà vài tháng sau sẽ quyết định chất lượng của những quyết định mình đưa ra.
Có những mối quan hệ, đến lúc cần mới bắt đầu xây thì đã muộn.
Và có những điều về tổ chức, đến lúc CEO cần biết thì người ta đã không còn nói với CEO như những ngày đầu nữa.
Tôi vẫn nghĩ nhiều về hai chữ “bước ra” mà anh đã nói.
Khi mới nhận một vai trò lớn, mình rất dễ tập trung vào những vấn đề đã nhìn thấy và muốn nhanh chóng chứng minh rằng mình có thể giải quyết chúng.
Nhưng có lẽ 6 tháng đầu còn có một việc khác: Đi tìm những điều mình chưa nhìn thấy.
Và khoảng thời gian đó, một khi đã đi qua, không dễ gì có lại.
PS. Điều gì đang cản trở bạn “bước ra ngoài” khi bạn ở những tháng đầu của một vai trò lớn? Nếu muốn, bạn có thể reply email này.
