31/05/2024
Chào bạn, gần đây bạn khỏe không?
Bài học thứ Sáu tuần này là những câu chuyện của tôi với khách hàng gần đây, có liên quan đến đề tài làm sao tạo ảnh hưởng tốt hơn.
Nhưng trước hết là bí kíp đã giúp một founder có nhiều deal hơn:
Tập trung vào ‘điểm đau’ của người đối diện!
Anh có công nghệ độc quyền trên thị trường, nhưng mỗi lần ngồi vào bàn đàm phán, anh vẫn để tâm thế nghe là chính. Nghe để hiểu phía bên kia đang thực sự mong muốn điều gì, đang kẹt cái gì, cần gỡ chỗ nào cho bài toán tăng trưởng của họ.
Khi bóc từng lát một (như lột củ hành 😀) thì bạn có thể đi đến tận cùng của nỗi đau của phía đối diện. Lúc đó giải pháp của bạn hoặc có thể đơn giản chỉ là công nghệ / sản phẩm. Hoặc thực sự đối tác cần bạn với một giải pháp toàn diện hơn (thí dụ vốn / hay con người / thực thi dự án / chỗ vướng pháp lý…)
Bài học lớn ở đây từ anh ấy là khi bạn giải quyết được điểm đau của người đối diện, thì mọi việc dễ dàng hơn rất nhiều.
~~~
Không hẹn mà gặp, 3 đối thoại gần đây của tôi cũng là đề tài tạo ảnh hưởng.
1. Một CMO chia sẻ chị cảm thấy bị các peers là Heads of Sales ‘ăn hiếp’ vì những sáng kiến / proposal của mình không được đón nhận tích cực và được ‘làm ngơ’ một cách lịch sự. Và chị cũng ngộp vì vô số những đòi hỏi quá đáng từ business.
Sau khi mổ xẻ kỹ bối cảnh, chúng tôi nhận ra tất cả những gì chị ấy cần, là chậm một nhịp, tạm quên proposal / sáng kiến mà chị ấy đã ấp ủ bấy lâu nay đi!
Chị cần tìm hiểu xem điểm đau của phía bên kia là gì, họ thực sự đang tìm kiếm điều gì, và sáng kiến của bạn sẽ giúp họ tỏa sáng như thế nào! Khi bạn nói được ngôn ngữ của phía bên kia, khi bạn giải quyết được điều phía bên kia cần, thì bạn ‘bán’ cái gì cũng dễ hơn.
2. Một chị từng là top sales của một văn phòng đang cảm thấy một chút chơi vơi với các cuộc hẹn, dạo này có vẻ thưa đi. Chị loay hoay với các bài viết trên mạng xã hội. Viết thế nào cho rõ nét hơn, để trở lại đường đua.
Tôi gợi ý chị quay về điều nền tảng nhất: viết về ‘những nỗi đau của khách hàng tiềm năng của bạn, và cách bạn đã giải quyết nó’. Mỗi bài viết một pain points kèm một giải pháp. Đơn giản vậy thôi, không cần cái gì đó quá lớn lao. Sự tự tin sẽ trở lại từ sự rõ ràng từ những bước đi đúng.
3. Một anh HRBP vừa được thăng chức chịu trách nhiệm thêm một vài nước (ngoài Việt Nam) lo lắng làm sao kết nối và có tầm ảnh hưởng tới stakeholders.
Cũng chỉ là một thay đổi nhỏ nhưng đã giúp anh ấy nhẹ nhàng hơn với nhiệm vụ mới: thay vì lo lắng ‘liệu tôi có tạo được giá trị gì không’, chuyển tâm thế sang ‘lắng nghe, tìm hiểu, xem business đang có những thách thức gì’.
Bạn chưa cần phải có ngay giải pháp cho tất cả các vấn đề, nhưng bằng việc lắng nghe và hiểu được điểm đau của họ, bạn đã đi được một bước dài để kết nối sâu và có ảnh hưởng với người đối diện.
~~~
Một điểm giống nhau trong những câu chuyện trên đây: vì đang loay hoay, nên bạn vô tình hướng sự tập trung vào chính bạn BẠN, thay vì thả lỏng và tập trung vào NGƯỜI ĐỐI DIỆN.
Khi bạn ‘quên mình’ đi, bạn sẽ lại ‘được’ nhiều hơn!
Cảm ơn bạn đã đọc đến đây ❤️
Hãy chia sẻ cho tôi về trải nghiệm / hoặc câu hỏi của bạn nhé.
Hẹn gặp lại bạn thứ Sáu tuần sau.
PS.
Tôi là Nam, một Executive Coach với trải nghiệm thực tế tại C-level. Tôi hỗ trợ các founders / các bạn C-level phát triển đội ngũ để thực hiện hóa tầm nhìn kinh doanh / phát triển sự nghiệp.
Có 2 cách tôi có thể giúp bạn
- Đăng ký để nhận bản tin tuần ‘Bài học thứ Sáu’ https://www.luukynam.com/newsletter
- Tìm hiểu xem tôi có phù hợp để hỗ trợ 1:1 cho bạn không, trên hành trình trở thành một lãnh đạo hiệu quả và có bước chuẩn bị tốt nhất cho chặng tiếp theo của bạn. https://www.luukynam.com/services
