Trong Bài học thứ Sáu tuần này, tôi chia sẻ 5 cách để bạn lột xác cách giao tiếp của bạn, từ sự vụ (tactical communication) lên tầm chiến lược (strategic communication) để tạo ảnh hưởng tốt hơn.
Nếu bạn làm điều này ổn, bạn sẽ xây cho mình hình ảnh của một người lãnh đạo có tầm nhìn, là người không chỉ đẩy được các sáng kiến, mà còn dẫn dắt cả tổ chức.
Khi bạn mới lên C-level bạn vẫn thường quen kiểu giao tiếp sự vụ, tập trung vào chi tiết thay vì nói về bức tranh lớn. Chẳng trách vì sao bạn luôn cảm thấy khó khăn trong việc đi bán ý tưởng, đặc biệt là khi bạn giao tiếp với những sếp lớn.
Bạn đã rất nỗ lực để lên vị trí mới. Giờ là lúc bạn nâng tầm cách giao tiếp của bạn. Dưới đây là 5 điểm quan trọng giúp bạn đổi dần từ tactical qua strategic communication khi bạn giao tiếp, để trở thành một lãnh đạo hiệu quả hơn và có tầm ảnh hưởng hơn:
1. Tập trung vào những điểm quan trọngcó liên quan đến người nghe (thay vì làm họ bị ngộp, và bị lạc với quá nhiều chi tiết)
Thí dụ: thay vì vào từng bước của dự án, hãy nói dự án này ảnh hưởng như thế nào với những mục tiêu chiến lược. “Sáng kiến này sẽ tăng tuyển dụng chất lượng 25% bằng cách (1) (2) (3)”
2. Vào đề trực diện với điểm hút nhất,có liên quan trực tiếp đến mục tiêu hoặc thách thức của người đối diện.
Sai lầm tôi thường thấy là sự ‘hiền lành’ của bạn khi cất kỹ thông điệp mấu chốt ở tận đâu đâu, giữa bài, khi mọi người ‘đã ngủ rồi’ hoặc bắt đầu ‘bấm điện thoại’. Trong một thế giới bận rộn, không ai có thời gian nghe bạn ầu ơ dí dầu.
Vào đề trực diện với điểm mạnh nhất, để thu hút ngay sự chú ý “Sáng kiến này sẽ tạo ra một thị trường mới với 85 tỷ cộng thêm, ngay trong quý 4/2024”
Hãy nhớ lại các bộ phim trên Netflix bạn xem gần đây. Có phải hầu hết đều bắt đầu với một tình huống rất gây cấn ngay từ những giây đầu tiên, để rồi sau đó bộ phim bắt đầu đưa bạn với 10 ngày trước đó, hoặc 3 năm về trước để kể lại…?
3. Vẽ bức tranh lớn trước, rồi thêm chi tiết sau. Bởi vì chúng ta dễ kết nối với bức tranh tổng thể hơn là những chi tiết rời rạc.
“Hãy tưởng tượng một ngày khi đội ngũ trụ cột của bạn ai cũng có thể dẫn dắt rất ổn từng mảng được giao của họ, đồng thời có thể bọc lót cho nhau. Ngày đó, bạn sẽ khỏe như thế nào. Đây là 3 tập trung mà chúng ta cần làm…”
Cách kể chuyện này chắc chắn sẽ giúp bạn kết nối sâu hơn và tạo ảnh hưởng tốt hơn với người nghe
4. Đừng chỉ khoe số, mà hãy chỉ ra những con số đó có nghĩa gì.
Thay vì nói “Sales tăng 12%”, hãy nói “Sales tăng 12%, gấp đôi so với mức tăng bình quân của các công ty bạn cùng nhóm. Sản phẩm mới ra gần đây dường như bắt đầu lan tỏa tốt. Đây là một gợi ý cho một cú hích để tạo một Q1/2025 khác biệt”
5. Nghĩ như một người chủ.
Thay vì kể về những gì bạn đang làm, hãy nhấn mạnh “Why” Vì sao những sáng kiến này, và tác động của nó đến bức tranh lớn.
Thay vì chỉ nói về các khía cạnh kỹ thuật, hãy chỉ ra là nó sẽ đẩy lợi nhuận lâu dài, giảm rủi ro, hay tạo lợi thế cạnh tranh… Bằng cách nói này, bạn không chỉ nói về công việc, sự vụ, mà bạn thực sự đang suy nghĩ chiến lược về tương lai của tổ chức.
~~~
Thực hành những cách giao tiếp này đều đặn, rồi bạn sẽ nhận ra sự lột xác từ trong chính bạn, và cách mọi người nhìn bạn. Bạn đã lột xác từ người cập nhật thông tin trở thành người lãnh đạo truyền cảm hứng, người dẫn dắt chiến lược, và tạo ảnh hưởng lên tổ chức.
~~~
Bạn muốn nhận những bài viết tiếp theo vào mail box của bạn từ tuần sau? Đăng ký tại đây: https://www.luukynam.com/newsletter
