19/06/2025
Làm sao để cảm xúc không kéo bạn ra khỏi vai trò lãnh đạo?
Một khách hàng quản lý cấp cao từng thú nhận với tôi:
“Tôi phản ứng quá nhanh. Tôi cố kiểm soát thay vì dẫn dắt.”
Chị ấy nói câu này trong một buổi coaching – sau một phiên họp khiến chị bật khóc vì chính cách mình đã phản ứng.
Bên ngoài, chị là người bản lĩnh, luôn bình tĩnh xử lý.
Nhưng bên trong — là một trái tim luôn “thức trực.”
Thức trực để đề phòng những rủi ro.
Thức trực vì sợ mất hình ảnh.
Thức trực để không bị xem thường.
Chị kể lại một phiên họp gần đây:
– Một thành viên team trả lời hơi thiếu trách nhiệm.
– Một đồng nghiệp góp ý kiểu “chỉ trích tinh tế.”
– Một bên đối tác trong lúc thương lượng thì đòi hỏi hơi lố.
Cả ba chuyện, nếu nhìn lại, không đáng làm căng.
Nhưng lúc đó, chị đã phản ứng rất nhanh. Và rất gay gắt.
Đến khi nhìn lại, chính chị cũng thấy xấu hổ.
Vì phản ứng không phải là cách chị muốn được nhớ đến với vai trò lãnh đạo.
Có một câu nói tôi rất thích: “Cảm xúc là người cố vấn tuyệt vời, nhưng là người điều khiển tệ hại.”
Ở cấp càng cao, cảm xúc không biến mất — nó chỉ giấu kỹ hơn.
Và nếu bạn không xây được một “nền nội lực” đủ vững, những cảm xúc bị nén đó sẽ trào ra đúng lúc bạn cần sự bình tĩnh nhất.
Tôi không bao giờ khuyên khách hàng mình kìm nén cảm xúc. Tôi chỉ giúp họ học cách quan sát cảm xúc – trước khi hành động.
~~~
Sau một thời gian làm việc cùng nhau, điều quan trọng nhất mà chị ấy học được không phải là kỹ thuật giao tiếp.
Mà là một thói quen nhỏ:
Dừng lại một nhịp.
Trước khi phản ứng.
Trước khi gửi mail trả lời.
Trước khi bước vào phòng họp.
Một nhịp thôi – nhưng là nhịp giúp chị kết nối lại với vai trò của mình.
Không phải phản ứng như một người bị công kích.
Mà phản hồi như một người dẫn dắt.
Lãnh đạo không phải là việc không để cảm xúc chen vào.
Mà là học cách nhận diện cảm xúc của mình, để không bị nó kéo đi.
Nếu bạn thường xuyên cảm thấy:
– Mình dễ nổi nóng, dù không muốn
– Mình gồng quá nhiều, nhưng vẫn thấy không đủ
– Mình đang kiểm soát chứ chưa thật sự dẫn dắt
Có thể bạn không cần thêm một kỹ năng giao tiếp nào mới.
Bạn chỉ cần xây lại cái nền bên trong, để nội lực dẫn dắt cảm xúc, chứ không bị cảm xúc dẫn dắt hành vi.
“Lần gần nhất bạn bị cảm xúc kéo đi, thay vì phản hồi như một người dẫn dắt — là khi nào?”
Tôi hiện đang đồng hành cùng các lãnh đạo C-level trong giai đoạn chuyển hóhóa, không chỉ để giao tiếp tốt hơn, mà để lãnh đạo với sự vững vàng từ bên trong.
Tôi không chắc mình là người phù hợp nhất để giúp bạn. Nhưng nếu bạn đang ở một thời điểm cần suy nghĩ lại và cần một người cùng bạn tìm lại sự rõ ràng, chiến lược và bình tĩntĩnh, bạn luôn có thể nhắn cho tôi.
PS.
Nếu bạn từng nghĩ: “Tôi biết mình cần thay đổi – nhưng tôi chưa biết bắt đầu từ đâu…” –> Bạn không cần phải rõ ràng 100% để bắt đầu. Đôi khi chỉ cần một cuộc trò chuyện – để soi lại nội lực, định hình lại cách mình muốn hiện diện. Bạn luôn có thể nhắn cho tôi.
Từ giờ đến đó, 2 cách tôi có thể giúp bạn:
(1) theo dõi tôi trên LinkedIn
(2) đăng ký newsletter này, hoặc đọc lại các bản tin trước tại đây
