19/04/2024
Chào bạn
‘Bài học thứ Sáu’ tuần này là góc nhìn của tôi về một câu hỏi tôi thường gặp khi coaching cho các anh chị tại C-level “Làm sao tăng credibility (uy tín) and visibility (độ nhận diện) trong tổ chức”
Câu hỏi này đặc biệt quan trọng khi tổ chức bạn có sếp mới, hoặc khi bạn mới vào một công ty mới, hoặc khi đang có tái cấu trúc với nhiều thứ lộn xộn, không rõ ràng, tranh sáng tranh tối.
~~~
Trước hết, có những sai lầm đang làm bạn mờ nhạt mà bạn cần điều chỉnh gấp, bắt đầu bằng việc làm tốt hơn trong những cuộc họp quan trọng.
Hãy hình dung bạn là một CRO (Chief Risk Officer) thành viên EXCO – ban Tổng Giám Đốc gồm CEO và khoảng 10 anh chị C-level. Trong buổi họp định kỳ hàng tháng, CEO, CFO, Sales, Operation, Marketing, Risk, Legal, External Relations v.v… thay phiên nhau nói, mỗi người 10 phút.
4 sai lầm bạn có thể đang mắc phải khi tham gia các cuộc họp 2-3 tiếng kiểu này:
1. Im lặng, chỉ nói khi đến phần của bạn (kiểu của anh introvert, nghĩ nhiều, chậm nói)
2. Có ý kiến trên tất cả các phần trình bày (kiểu extrovert, không được nói là sẽ chết 😀)
3. Có chia sẻ, nhưng chủ yếu là nói đệm theo người khác, không có chính kiến.
4. Có ý kiến, nhưng thường là kiểu phân tích chỉ ra chỗ sơ hở của người trình bày.
Bạn ngồi miên man trong những cuộc họp này rồi nghi ngờ bản thân về giá trị của mình. Tổ chức của bạn thì ‘silo’, ngồi chung thì có ngồi chung, nhưng mỗi người nghĩ về một hướng.
5 điều chỉnh ngay và luôn dành cho bạn:
1. Hiểu cho rõ từng vị trí một trong EXCO, ai đang bận tâm điều gì nhất, vào lúc này. Đây là homework quan trọng nhất. Thí dụ: CEO quan tâm làm sao có doanh số mà vẫn giữ chất lượng, thả lỏng chất lượng là thả lỏng bao nhiêu, như thế nào. CFO lo phân bổ các nguồn lực sau cho hỗ trợ kinh doanh tốt nhất. Anh Sales lo số. Anh Operation thì lo phục vụ sao cho nhanh và hiệu quả. Chị Legal lo làm sao đưa các yêu cầu của Nhà Nước vào cho đúng lịch trình…
2. Định vị bạn ở đâu trong toàn bộ các thành viên EXCO. Bạn có gì mà các thành viên khác không có. Bạn giúp cho tổ chức và từng thành viên EXCO khác như thế nào. Như một đội bóng 11 cầu thủ, khi bạn – định vị mình là một Hậu Vệ Trung Tâm, thì sẽ có cách chơi của một Hậu Vệ Trung Tâm. Điều bạn có thể không biết: Hậu Vệ không chỉ cản phá bóng, hỗ trợ Thủ Môn, mà Hậu Vệ còn phát bóng triển khai tấn công. Bạn cần làm rõ Chief Risk Officer không chỉ là làm khó sales, mà có thể hỗ trợ sales tăng trưởng bền vững!
Bạn muốn người khác nghĩ gì về bạn [ngoài chức danh của bạn]?
3. Chọn 2-3 chủ đề nóng tại từng thời điểm, để bạn quyết định tập trung tạo giá trị và đóng góp trong cuộc họp (thí dụ về Tuyển Dụng, về Xây Dựng Đội Ngũ Cấp Quản Lý, về Sản Phẩm). Bộ phận của bạn giúp gì trên những điểm nóng ấy. Quan trọng nhất là hãy đóng góp bằng cách làm cho người đang trình bày được tỏa sáng. Đừng phê bình, chỉ trích và đặt những câu hỏi không có câu trả lời!
4. Chọn bỏ qua và ngồi im lắng nghe mà không cần nói nhiều trên các người trình bày còn lại, vì bạn không nhất thiết việc gì cũng biết và có ý kiến!
5. Trình bày phần 5-10 phút của bạn theo hướng bạn giúp cho business như thế nào. Bạn có thể kết nối 2-3 điểm nóng mà bạn đã góp ý từ đầu buổi họp đến giờ vào phần trình bày 5-10 phút của bạn. Một lần nữa bạn có cơ hội lặp lại ‘Bạn và bộ phận của bạn đang tạo giá trị và giúp cho business như thế nào’
Trong mỗi cơ hội họp hành / tương tác – quy tắc cốt lõi nhất để bạn nâng tầm ảnh hưởng, nâng uy tín, nâng hiện diện của bạn là gắn những gì bạn và bộ phận bạn đang làm với business. Không ai có thể làm ngơ bạn nếu tất cả những gì bạn làm là giúp họ đạt được mục tiêu của họ một cách bền vững.
Nếu bạn là người đầu tiên của EXCO bắt đầu tương tác theo một phong cách mới như vậy, bạn sẽ là một hình mẫu đẹp để tổ chức của bạn gắn kết hơn và không còn silo nữa. Bạn sẽ là một người mà CEO của bạn không bao giờ muốn mất.
~~~
Cám ơn bạn đã đọc đến đây. Hãy email tôi về trải nghiệm của bạn. Hoặc gửi câu hỏi. Tôi (chứ khộng phải con robot nào đó sẽ trả lời cho bạn)
Hẹn gặp lại bạn thứ Sáu tuần sau.
~~~
Tôi là Nam, một Executive Coach với trải nghiệm thực tế tại C-level. Tôi giúp các founders / các bạn C-level phát triển đội ngũ để thực hiện hóa tầm nhìn kinh doanh / phát triển sự nghiệp.
2 cách tôi có thể giúp bạn:
1. Đăng ký để nhận bản tin tuần ‘Bài học thứ Sáu’ https://www.luukynam.com/newsletter
2. Tìm hiểu xem tôi có phù hợp để hỗ trợ 1:1 cho bạn không https://www.luukynam.com/services
