05/04/2024
Chào bạn,
Trong ‘Bài học thứ Sáu’ tuần này, tôi ghi lại 27 chữ vàng đã giúp tôi ‘bán’ bất cứ thứ gì cũng dễ hơn, và trở nên hấp dẫn hơn trong mắt người đối diện. Tôi cũng chia sẻ những cách cơ bản nhất để bạn từ từ tạo những kết nối sâu sắc.
~~~
Không có gì thất vọng khi sản phẩm của bạn rất tốt, ý tưởng của bạn rất hay, bạn đã chuẩn bị rất nhiều, bạn rất tâm huyết, mà rốt cuộc bạn vẫn loay hoay ‘bán’ mãi không được thứ bạn cần muốn bán.
Khi bạn từ từ đi lên trong sự nghiệp của bạn, kỹ năng bạn cần nhất thường không phải là kỹ năng nghiệp vụ, mà là kỹ năng thuyết phục, khả năng tạo ảnh hưởng.
Quyển sách của Blair Warren mà tôi phát hiện ra gần đây (The One Sentence Persuasion Course) là một tổng kết khá thú vị về việc làm sao để bạn hiệu quả hơn trong bán hàng và tạo ảnh hưởng. Đây là một quyển sách rất mỏng, trong đó giải thích đúng một câu dưới đây, có 27 chữ:
“People will do anything for those who encourage their dreams, justify their failures, allay their fears, confirm their suspicions, and help them throw rocks at their enemies”
tạm dịch
“Mọi người sẽ làm bất cứ điều gì cho bạn nếu bạn (1) khuyến khích được những giấc mơ của họ (2) hiểu được những thất bại của họ (3) xoa dịu những nỗi sợ của họ (4) xác nhận những điều họ đang nghi ngờ (5) và giúp họ ném đá vào kẻ thù của họ”
~~~
Hãy quan sát các mẩu quảng cáo xung quanh bạn. Tất cả những copywriting hiệu quả đều tải một ý nào đó trong 5 ý này.
Hãy nhìn lại những mối quan hệ của bạn. Nếu bạn có một mối quan hệ khăng khít thì gần như là luôn có 5 ý này hiện diện trong đó.
Justin Welsch – ông vua LinkedIn – đã tạo ra một làn sóng solopreneurs trên LinkedIn. Và kẻ thù chung (là ý số 4 của câu 27 chữ này) là cuộc đời đi làm công ăn lương (9 to 5 job). Tất cả những bài viết theo hướng này – như là đang ‘phụ ném đá’ vào một kẻ thù chung, được hưởng ứng mạnh 🙂
Bất ngờ bị layoff lần đầu ở tuổi 40 – một bài viết của tôi gần đây trên LinkedIn được nhiều người tương tác. Chỉ là một câu chuyện ngắn viết vội sau khi gặp một anh quản lý cấp cao vừa bị layoff. Giật mình nhìn lại thì dường như bài viết đã vô tình chứa đựng hết gần như trọn vẹn 27 chữ.
Tháng trước trong một lần gặp một founder rất giỏi, chủ một công ty HeadHunt, một cách nào đó 27 chữ này cũng phảng phất đâu đó trong đối thoại của chúng tôi. Lắng nghe kỹ, động viên cô ấy đúng chỗ, đúng lúc. Không phán xét này nọ, mà bổ sung góc nhìn. Trong thời điểm khi cô ấy có nhiều suy nghĩ và có một chút thiếu tự tin, buổi gặp đã cho cô ấy nhiều niềm tin, nhiều năng lượng về các cơ hội mới ở phía trước.
Đây là tin nhắn tôi nhận được từ người founder đấy sau buổi gặp: “Anh Nam ơi, em cảm ơn anh Nam đã dành thời gian với em tuần trước. Hôm trước em học được một nguyên tắc “always make your partner look good”, hôm ngồi với anh Nam mới thật sự thấy anh sử dụng nguyên tắc này đỉnh luôn. Bảo sao lần nào ngồi với anh cũng dễ chịu và cứ muốn gặp lại vài lần nữa 😀”
~~~
Câu hỏi quan trọng: Biết là vậy, nhưng làm sao để ‘bước vào bên trong’ của người đối diện. 5 gợi ý mà tôi đã hướng dẫn cho rất nhiều các anh chị C-level rất hiệu quả:
- Đến với buổi đối thoại với tâm thế thả lỏng, tâm thế tờ giấy trắng, tâm thế mở ra hoặc làm sâu một mối quan hệ, chứ không phải để giải quyết một vấn đề / chứng minh giá trị của bạn / chốt hạ một hợp đồng, một ứng viên 🙂
- Xây dựng mối quan hệ cần thời gian nên bạn hãy kiên nhẫn.
- Tâm thế đúng sẽ cho bạn hiện diện tốt hơn, và tò mò hơn.
- Tham khảo một số câu hỏi chiến lược sau đây.
- Khi nghĩ về [thí dụ: mục tiêu kinh doanh quý tới / mục tiêu sự nghiệp của bạn / business riêng của bạn / …], bạn nghĩ về điều gì?
- Còn gì nữa không? Kiên nhẫn làm rõ
- Điều gì quan trọng nhất với bạn tại thời điểm này?
- Điều gì đang làm bạn lo lắng?
- Có thể có cả triệu câu hỏi, tùy theo bối cảnh. Vài câu hỏi trên đây là một cách để bạn bắt đầu. Quan trọng là bạn cần hiện diện 100% ở đó, để có những câu hỏi follow up làm rõ.
~~~
Học kỹ năng thuyết phục không bao giờ là dễ. Nhưng nếu bạn làm chủ kỹ năng này, bạn có thể làm chủ cả thế giới.
Cám ơn bạn đã đọc đến đây. Nếu bạn thấy bài viết hôm nay thú vị, hãy nhấn trả lời để chia sẻ suy nghĩ của mình / đặt câu hỏi / hoặc chuyển tiếp email “Bài học thứ Sáu” tuần này cho bạn bè. Tôi (chứ không phải là một con robot nào đó) sẽ phản hồi cho bạn 🙂
PS.
Một chị Founder / một người HR Director / một chị Director of Finance / một chị Head of Internal Audit / một anh Head of Risk Management sau một thời gian làm việc với tôi trên chủ đề ‘communication skills’ ‘managing stakeholders’ đã trở nên tự tin hơn nhiều trong giao tiếp rõ ràng, thuyết phục, và tạo giá trị cho người đối diện, cho tổ chức.
Hãy email cho tôi nếu bạn muốn có sự hỗ trợ 1:1 chuẩn bị cho chương tiếp theo trong sự nghiệp / hành trình nhân rộng kinh doanh của bạn.
